Alors qu’internet est présent dans près de 80% des ménages québécois, les lacunes et le manque de connaissances vis-à-vis de l’informatique persistent et s’aggravent. Il existe même un terme qui illustre cette problématique : on parle d’analphabétisme numérique.
Ce phénomène récent touche les plus jeunes comme les plus âgés. Ils sont les victimes de machines qu’ils utilisent tout le temps, mais dont ils ne connaissent pas vraiment le fonctionnement. Quand il s’agit de répondre à une question technique ou de régler un problème, même les générations dites connectées sont vite dépassées.
L’informatique fait peur. Elle est sacralisée et ne parait accessible qu’aux professionnels du domaine.
